ご支援者の皆様
株式会社Y&Y STOREでございます。

この度は本プロジェクトをご支援いただき、誠にありがとうございます。

皆様にご支援をいただき、そのリターンとして発送をさせて頂きました「モバイルバッテリー搭載のUSB急速充電器「MITEC」」ですが、製造委託を行なった中国メーカー側のミスにより、日本規格ではない製品を出荷してしまったことが判明いたしました。
ご支援を頂いたお客様には、大変ご迷惑をおかけすることとなり、誠に申し訳ございません。
また、本製品は、受注量が少ないことに加え、サプライヤーからの資材が在庫切れの影響もあり、現時点から再度生産を行うことは難しい状況になっております。

このような事情により、本製品は日本産業規格に適合する製品の再発送ができなくなってしまったため、皆様へ全額ご返金対応をさせて頂きたいと思います。
また、安全のため、お手元の製品はご使用せず、お住まいの地域の規則に従って廃棄して頂きますようお願い申し上げます。

【返金についてのご案内】
選択された決済方法によって返金の流れが変わりますため、お手数ですがご確認をお願いいたします。

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・クレジットカードを選択された支援者様 
4月中に決済キャンセル処理を行います。 大変恐れ入りますが、クレジットカード会社からの返金タイミングについては弊社では分かりかねますため、ご利用になられたクレジットカード会社へお問い合わせくださいませ。 
・PayPayを選択された支援者様
４月中に決済キャンセル処理を依頼します。 処理の実行後、返金されますためお手続き完了までお待ちくださいませ。 
・銀行振込・コンビニ支払いの支援者様
弊社の担当者より4月中に別途ご連絡差し上げ、口座情報を伺った上で返金対応いたします。
 ・Paidyにてお支払いの支援者様
まだお支払いいただいてない方は今後Paidyからの請求はキャンセルされます。 なお、お支払い済みの方に関しましてはお手数ですがPaidyに直接お問い合わせくださいませ。 Paidyのお支払いについては、専用のサイトがございますのでそちらでご確認お願い致します。 https://paidy.com/faq
 ・使用されたT-POINTについて
使用されましたT-POINTも返還されますが、お戻しにお時間をいただきますこと、ご了承くださいませ。

今回、このような形でご支援者様にご迷惑をおかけしますことを、心よりお詫び申し上げます。
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
本件に対するお問い合わせは、メッセージへの直接返信もしくは[email protected]までお願い申し上げます。 

株式会社Y&Y