先週金曜日に日本に到着したSAMURAI Keyについて、本日より早期出荷を開始しております。ご支援いただいた皆様には、スタッフ一同から心より感謝申し上げます。現在、郵便局の追跡番号を更新中です。

出荷状況の確認方法

1. GREEN FUNDINGの「マイページ」>「支援したプロジェクト」から郵便局の追跡番号を確認してください。
2. 追跡番号による郵便局の追跡サービスへ配達情報を確認してください。(https://trackings.post.japanpost.jp/services/srv/search/)

製品到着後の手順

1. 製品の外見を確認
2. パッケージにあるクイックスタートガイドに従って初期化

不良品の対応について

商品到着後14日以内に[email protected]までご連絡ください。新品との交換を実施いたします。（包装の破損を除きます。）

保証期間と登録

- 商品発送後1年間が保証期間です。
- 保証登録サイト (https://wisecure-tech.jp/warranty) に製品のシリアル番号と納品書または領収書・インボイスの写真をアップロードしてください。

不明点がある場合は、[email protected] までお問い合わせください。（受付時間帯：月〜金 10:00-17:00、祝祭日を除く）
この度はご利用いただきありがとうございます。引き続きよろしくお願いいたします。